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沃爾瑪顧客傻眼:微信現金銀行卡都能付款,為啥支付寶就不行?!

上觀新聞2021-05-07 15:19:33


“辛辛苦苦選了一大堆東西,我在收銀臺前結賬時卻發現用支付寶付不了款。”


——這樣尷尬的情況竟然在沃爾瑪這樣的大超市里發生了。


圖片來源:成都商報(記者:胡沛)



據成都商報報道,近日,重慶市的沃爾瑪不再支持支付寶支付,只能用微信支付。沃爾瑪中國對此回應稱,從3月15日起,沃爾瑪華西區和微信達成深度合作關系。沃爾瑪在華西區(包括云南省、貴州省、四川省、重慶市)的門店暫時停止接受支付寶支付。


無獨有偶,總部位于湖南的步步高超市旗下的部分門店也禁止使用支付寶。




顧客就是上帝。尊重和維護消費者的消費體驗,盡可能地給消費者提供便利,本當是商業常識。在一個買煎餅果子都可以用支付寶付款的時代,沃爾瑪、步步高為何反其道而行之?


☆各方回應來了...☆


超市相關負責人表示,關于禁止使用支付寶的說法不準確,我們以前就只有少量門店試驗性接入支付寶,并不是全部門店使用,現在依然還有業態和門店仍在使用支付寶。同時,支付寶的合作方式太強勢,它只作為一級入口,不接受雙向接入,我們無法接受這樣不公平的合作。


沃爾瑪方面則表示,2018年3月15日起,沃爾瑪在華西區(包括云南、貴州、四川、重慶)的門店暫時停止接受支付寶支付,這是一個商業決定,沃爾瑪不定期對業務進行回顧。


沃爾瑪華西區和微信達成深度合作關系:據沃爾瑪官方介紹,華西區屬于沃爾瑪五大運營區域之一,目前沃爾瑪在華西區共有超過90家門店。沃爾瑪中國在一份公告中表示,從2018年3月15日起,沃爾瑪華西區和微信達成深度合作關系,將推出獨家優惠,并進行更多基于大數據分析的精準營銷合作。


認證為騰訊公關總監的@騰訊張軍 發微博稱,第三方支付對于商家來說,只是一個可選擇項。如何選,商家會有自己的考量。任何一個第三方支付工具,沒有能力也不可能對商家做任何的干涉。





網友熱議



有網友幽默了一把:




☆一次支付寶與微信支付的競爭?☆


圖片來源:攝圖網(圖文無關)


值得一提的是,支付寶和微信支付的競爭一直不斷,而沃爾瑪、步步高此前都和騰訊系達成了戰略合作。


據每日經濟新聞報道:

2016年6月,沃爾瑪與京東宣布達成深度戰略合作。目前,沃爾瑪是京東的第三大股東,持股比例達到12.1%。與此同時,擁有微信支付的騰訊則是京東第一大股東,持股比例為21.25%。自從入股京東后,沃爾瑪變成了騰訊新零售陣營中的重要一員。


而步步高則于2月23日和騰訊、京東進行了“聯姻”,從而加入到騰訊新零售陣營中。公告顯示,步步高與騰訊、京東就智慧零售等簽署戰略合作框架協議,向騰訊轉讓6%的股份,向京東轉讓5%的股份。


目前,騰訊向線下拓展最重要的抓手是智慧零售。3月21日,騰訊公布財報這一天,騰訊公司副總裁林璟驊在公開演講中表示,掃碼購、人臉識別、免密支付、售后服務、配送追蹤等諸多產品和服務已經通過微信公眾號或小程序實現。據林璟驊演講透露,騰訊已成立了“智慧零售戰略合作部”來推動能力的創新與整合,將多年積累的用戶平臺、大數據技術、優秀的產品體驗和連接力進一步開放給合作伙伴。


這種戰略對于業務的提升也是顯而易見的。文化產業投資人曹海濤表示,對于騰訊來說,智慧零售或將成為其下一個利潤增長爆點,騰訊在和京東、永輝、萬達等合作時,越來越重視智慧零售。


騰訊的智慧零售,無疑將會和阿里的新零售正面抗衡,也有分析認為新零售的戰場未來將是“二馬”之爭。


據每日經濟新聞的不完全統計:

從控股銀泰商業開始,阿里先后布局了蘇寧易購、三江購物、百聯集團、新華都和高鑫零售,儼然勢不可擋。


另一邊騰訊也不甘落后,先后入股了永輝超市、家樂福、海瀾之家和步步高。


阿里系、騰訊系的新零售布局


而在近日舉行的2018中國(深圳)IT領袖峰會上,馬化騰詳細介紹了騰訊在智慧零售領域的戰略布局以及意圖。


IT領袖峰會組委會供圖


馬化騰在提到智慧零售時特別指出,騰訊不做零售,只做連接器以及提供底層的技術支持,包括云、AI等,騰訊看中的是微信用戶和線下用戶的連接。“我們希望微信用戶能夠和線下越來越多的服務連接,只要能連起來,用得好,這就是我最大的目的。”


但無論如何,商業競爭不應以犧牲消費者利益為代價。


據北京青年報,中國不良資產行業聯盟首席經濟學家盤和林表示,從微觀來說,沃爾瑪的行為必然損害消費者自主選擇支付方式的合法權益,反其道而行,影響了移動支付的便捷性。從宏觀來說,這種行為有損公平交易,假如類似具有壟斷地位的企業,都基于自身利益來實施某種交易條件的限制,必然造成市場經濟不能真正自由交易,最終損害消費者福利。


本文來源:中國青年報(Izqbcyol)、每日經濟新聞(nbdnews)、北京青年報等

相關作者:溫婧 許戀戀 宗旭 胡沛


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