當前位置: 首頁 >音樂 >當你想離開呼叫中心時…轉瘋了..

當你想離開呼叫中心時…轉瘋了..

客戶管理2021-05-08 07:48:31

4PS認證協調員研修課(7月20-24日)(5天);上海,顏曉濱等主講,2萬/人;3人以上,18000/人;咨詢:021-58307717;

作者:楊萍

當你想辭職時……

有人說:“即便最相愛的夫妻,一生中也有100次想離婚的念頭。”

是的,感情再好的夫妻都會吵架的,且在最生氣的時候都想過離婚。那個當初很紳士的人現在進門不洗手就想吃飯;那個對你溫柔體貼的人現在找各種借口不洗碗;那個在下雨天給你送傘的人現在連自己的衣服都找不到;那個飽讀詩書溫柔浪漫的人現在就會打嗝放屁……。對愛情的萬丈柔情漸漸的被生活揉碎了,捏細了,而后拌著作料下飯了。溫情面紗撩開之后生活就剩下赤裸裸的油鹽醬醋了。


沒有得到東西總是好的。就像經典愛情,讓人魂牽夢縈唏噓嗟嘆的只是因為得不到。埃里克.霍弗在《狂熱分子》中說:人都會為那些沒有得到的東西犧牲性命,但卻不會為已經擁有的做出犧牲。-------讓我們更加鐘情的,都是那些沒有得到的。

工作也是一樣。

有一種工作,叫做“人家的工作”,有一種公司叫做“人家的公司”。坐在自己的辦公隔間里,坐擁一份駕輕就熟的工作,日復一日,工作失去了新鮮感,重復性勞動消磨了萬丈雄心,諸多考核指標消耗了工作熱情,客戶的嘮叨抱怨更加消費了工作積極性。很多人開始琢磨:這是我想要的工作嗎?走出去是不是更加海闊天空?

嘆息之后決定:世界那么大,我想去看看!

是的,世界的確很大,我也確實很想去看看。但是,做出一個決定似乎很容易,“說走咱就走,風風火火闖九州”的豪情誰都可以有。但是,在“攜程在手,說走就走”之前,請先回答自己這幾個問題:

一、外面的世界真的很精彩嗎?

所謂的“生活在別處”,隔岸的如畫美景總讓我們魂牽夢縈,對面山上的風景似乎生活中只有云淡風輕。沒有女朋友之前感覺街上沒有美女,而有了女朋友之后發現街上又處處是美女了。-----得不到的永遠是好的。

但是,當面紗被揭開后,赤裸裸的現實往往會將人的想象燙傷。醫生職業算是高大上吧?但是,不是也常常有醫生被病人打傷的事故嗎?還有,我們一通電話的致命錯誤最多就是被扣零分,但是醫生的一個致命錯誤可是一條人命啊!律師、商人……,哪份工作只有優點沒有缺點呢?

外面的世界很精彩的下一段是:外面的世界也很無奈!

二、回頭看,難道真的不留戀?

心理學研究表明,大師和普通人的區別只是大師的經驗更多,也就更加能夠融會貫通。-----成為專家的前提是經驗的積累,而經驗的積累過程中,真的只有精彩嗎?

所謂的“經得起誘惑,耐得住寂寞”,在精彩瞬間到來之前,該是經歷了多少的寂寞時刻啊。哪份積累起來的經驗中沒有勞動的簡單重復呢?

放棄等于背叛,等于對之前自己付出的時間、精力、汗水的否定;中途退場是永遠也看不到劇終的風景的。

三、向前看,哪條路會走的更遠?

賺錢取決于三個問題:怎么賺的、能賺多久,而后才是能賺多少。

怎么賺的是指合法還是非法;賺多久是指要看行業的前景。職業是一生的選擇,是人生的戰略規劃,需要從長計議,放眼未來。

充分考慮從工作中能夠學習到什么,工作的前景如何,是對未來更加負責任的態度。

四、想想身邊的那些笑臉,你不想念?

智者是能夠把工作當成生活一樣享受的,從工作中不單單要取得物質,還需要享受一段大家一起瘋的激情、一起鬧的狂歡,還有一起奮斗的激昂!

那個幫助你成長的師傅,那個和你一起上下班的朋友,那些一起吃飯K歌的記憶,那些沒心沒肺的玩笑……

在工作中收獲友誼,銘記于心的不再是單薄的記憶,珍惜身邊那些同種味道的人,而后享受一段激情燃燒的歲月。

五、如果工作中有不愉快,有自身的原因嗎?

領導不重視、同事不友善、班組不公平、價值和能力得不到認可……,難都只是領導缺乏管理經驗、同事不善解人意、公司缺乏公平機制嗎?

返身看自身,是否也有需要提升的地方呢?如果自己沒有提升,即便去了其他的公司,歷史不會重演嗎?

在這里沒有發展空間,其他地方就一定有嗎?

如果沒有在跌倒的地方爬起來,換了地方,也許還會再次跌倒的。

六、他們為什么會成功?

在被稱為騙子的時候,當被所有人反對的時候,馬云堅持做成了阿里;曾經靠老婆養著的李安,終于成就了導演的夢想……。有多少人是堅持下來而后成功的呢?沒有人可以隨隨便便成功,一個小小的成功背后是長期的堅持。

《中國合伙人》里有一句話:夢想,是堅持著就會感到幸福的東西。是的,人生需要有夢想,但更需要對夢想的堅持。

堅持,是一種勇氣,更是一種智慧。

七、是抱著對自己的未來負責任的態度做的決定嗎?

“這份工作不適合我”-----什么樣的工作適合呢?---不適合是不是只是一種借口呢?

路,永遠在自己的腳下;未來,把握在自己的手中。未來是自己的,只有自己可以對自己負責。

今天像牛一樣的累,就是為了明天可以像貓一樣的睡。人生的悲哀在于在該吃苦的年紀選擇了安逸,那意味著,未來在應該安逸的時候,你還在吃苦。

——————

工作可以換,我們完全有權利選擇離開。但是,請抱著對自己未來負責任的態度來決定:

不因為賭氣而離開,那是對自己未來的不負責任;

不因為發展空間而離開,如果不改變和提升自己,這里沒有抓住的機會到其他地方也抓不到;

不因為不開心而離開,換個心態再試試,其他公司也不能保證一切都好的;

不因為不喜歡領導而離開,我們不是小孩子了,不能再因為不喜歡一個老師就不學習。和領導溝通是工作內容之一;

不單純因為薪酬低而離開,只要能夠學習到對未來有益的知識;

不因為同事而離開,人與人的相處是相互作用的,要主動去改變;

但,我支持一種離開:即,已做好職業生涯規劃,而這次改變有助于職業生涯的螺旋上升。

但在離開之前,請笑著感謝那些幫助過你的人,尤其是對你不滿意又嚴厲的指責過你的人,他們是真正在成長路上幫助過你的人!

有人說:愛是長久的忍耐。兩個相愛的人總有審美疲勞的時候,但是責任能夠把兩個人緊緊的栓在一起。工作也是一樣,抱著對自己的未來負責任的態度,堅持一下,再堅持一下。因為明天的美好不是換來的,而是熬出來的!


--自我爆料--內訓與公開課及認證:021-58307717 周老師

1、4PS認證協調員培訓公開課(5天)(7月20-24日)(5天);上海,著名老師顏曉濱等主講),2萬/人;3人以上,18000/人;

2、第七種服務公開課(2015年8月20-21日,上海,許乃威;

3、 "金音獎”2015中國最佳客戶聯絡中心與CRM評選:

http://51callcenter.com/2015award/

點本文最下方閱讀原文”,查看2015中國呼叫中心大會(北京)詳細日程,7月17日,在線注冊(確認后免費)


Copyright ? 2021 All Rights Reserved 版權所有 內丘陳奕迅音樂愛好組
哪里可以看成人片